HANDELSBETINGELSER
for GateToGo – Rikke Hedeman
..

GateToGo – Rikke Hedeman
Rotonda de la Luna 16
29640 Fuengirola

T: 45 4058 7207  / 34 602 498 837
M: Rikke@GateToGo.dk

Spansk CVR nr
ESX0708614F
.

.

Rettigheder

GateToGo har alle rettigheder til olie blends samt til de leverede online produkter og alt materiale, trykt og digitalt, som stilles til rådighed i relation til kurser, workshops, forløb og personlige CD’er.
Materiale må deles, med tydelig kilde henvisning.

.

Betaling

GateToGo modtager online betalinger med Visa/Dankort og Mastercard.
Du vil også altid kunne betale ved mobilepay og bankoverførsel.
.
Betaling trækkes på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
.
Der kan kun trækkes det beløb, du har godkendt ved købet.
.
GateToGo gemmer ikke kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre når dit køb er afsluttet, men formidler dem direkte videre til Pensopay, som sørger for at det aftale beløb trækkes fra din konto.
.
Alle beløb på hjemmesiden er angivet i danske kroner DKK, inklusiv moms.
.
Ved momspligtige ydelser fremgår netto og brutto beløb på din faktura.
.
GateToGo  benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
.
GateToGo’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

.

Betaling for køb af ydelser på faktura
Ved køb af ydelser direkte i klinikken, gælder de betalingsbetingelser der er anført på din faktura.
.
Ved for sen betaling tillægges renter jf. rentelovens §5; gældende udlånsrente fra nationalbanken med et tillæg på 7%.
Der tillægges administrationsgebyr på 100,- Dkk + moms ved rykker.

.

Fragt / Levering

Fysiske produkter som homøopati, frekvensbehandlet væske, olier, gavekort og CD’er leveres med GLS pakkepost.
Ordren afsendes inden for 1-2 dage fra ordren er modtaget.
Undtaget er ferieperioder, hvor der kan forekomme længere leveringstid.
.
Notits om eventuelle ferieperioder ses af bloggen.
.
Skulle din vare være i restordre, vil du modtage en mail med oplysning om forventet leveringstidspunkt.
.
Onlineprodukter, som fx lydfiler, leveres digitalt via download. Som oftes leveres lydfiler i løbet af ganske få minutter, i tilfælde af helt særlige tilfælde kan der gå op til 5 hverdage.
Der gives ikke penge retur for onlineprodukter.
.
Levering af fysiske produkter sker enten fra leverandører i Danmark eller fra samlelager i Vejle, Danmark.
.
GateToGo afsender typisk varer med GLS til Pakkeshop.
.
Med GLS kan du med track and trace følge din pakke fra vores lager og hjem til dig.
.
Levering / fragt i Danmark koster kun 49,- kroner pr levering, uanset pakkens vægt og størrelse.
.
Det er fri for ekspeditionsgebyr.
.
Køber du 3 varer i samme ordre, får du fragtfri levering i Danmark
.

Du kan tilvælge at få din pakke leveret til døren, mod ekstra betaling.
– afkryds LEVERING TIL DØREN i ordreprocessen, og din ordre tillægges 20,- DKK
..
Du kan få din pakke leveret til udlandet.
– mod en lidt højere fragtpris. Prisen ses i ordreforløbet.

.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på fysiske produkter købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
.
Du betaler selv for returnering af produktet.
.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail Rikke@GateToGo.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
.
Kurser og workshops afvikles på de angivne tidspunkter. I tilfælde af ændringer bliver køber orienteret mindst 24 timer i forvejen. Hvis kurser eller workshops skulle blive aflyst, får du som køber det fulde indbetalte beløb retur. Aflyses en dag på kurset, bliver dagen erstattet af en ny dato.
Tilmelding er bindende. Hvis du afbestiller din deltagelse inden 14 dage før kursusstart, bliver du faktureret et administrationsgebyr på 10 % af kursusprisen plus moms. Hvis du vil afbestille, når der er under 14 dage til kursusstart, har du følgende valgmuligheder:
1) Du kan sende en anden person end dig selv
2) eller du kan udveksle dit kursusgebyr til nogle af vores andre ydelser.
Når der er 14 dage eller under til kursusstart, kan du ikke længere få pengene retur.
.
Som deltager skal du levere en funktionel mailadresse, hvorpå du er kontaktbar ifbm. kurser, workshops og forløb.
Ønsker du at skifte din mailadresse kan det ske ved at henvende dig pr. mail eller telefon.
GateToGo kan ikke tage specielle forholdsregler i forhold til specielle spamfiltre eller dysfunktionelle mailadresse. Det er dit ansvar at sikre, at du kan modtage mails fra os.
Har du problemer, kan du naturligvis altid kontakte os på mail eller telefon.
Du modtager også kvittering for dit køb på din mailadresse. Det er dit ansvar at gemme denne.
..
Ved køb af individuelle behandlinger (som session, forløb, kropsbehandlinger, personprofil), kan du ændre din tid op til 24 timer inden din aftale. Eller give den til en anden. Efter endt session gives der ikke penge retur.
Du er selv ansvarlig for at møde op på det aftalte tidspunkt, eller have en velfungerende telefon/internetforbindelse.

.

Varens stand ved returnering

Produktet skal returneres i samme stand som du modtog det, i ubrudt emballage.
.
Du hæfter for evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
.
Såfremt varen ved returnering kan betragtes som brugt og af forringet værdi, vil du ved fortrydelse af købet få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til GateToGo at vurdere varens stand.
.
Eventuelle returvarer sendes, efter forudgående aftale, til:
GateToGo
Stævnen 40, 1.tv
7100 Vejle

.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til GateToGo i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
.
GateToGo dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
.
Ved returnering kontaktes virksomheden:

GateToGo – Rikke Hedeman
Rotonda de la Luna 16
29640 Fuengirola
TLF: +4540587207

.
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
.
For at du kan indgå aftale med GateToGo, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
.
Personoplysningerne registreres hos GateToGo og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
.
Når du køber gennem GateToGo’s webshop, krydser du af, at du samtykker GateToGo’s handelsbetingelserne og databeskyttelsespolitik..
.
Direktøren og de ansatte for GateToGo har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
.
Den dataansvarlige i GateToGo er Rikke Hedeman.
.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
.
Som registreret hos GateToGo har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Rikke@GateToGo.dk.
.

Cookies
På https://gatetogo.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://gatetogo.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere GateToGo’s hjemmeside.

.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

.

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:
.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

.
Ved klage skal vores email adresse Rikke@GateToGo.dk  angives, samt hjemmesiden du har købt varen på.

.

..

© 2016 GateToGo
Alle rettigheder forbeholdes.