HANDELSBETINGELSER
FOR GATETOGO

Betaling for køb af ydelser på faktura
Ved køb af ydelser direkte på adressen, gælder de betalingsbetingelser der er anført på din faktura.

Ved for sen betaling tillægges renter jf. rentelovens §5; gældende udlånsrente fra nationalbanken med et tillæg på 7%.
Der tillægges administrationsgebyr på 100,- Dkk + moms ved rykker.

Fragt / Levering

GateToGo afsender typisk varer med GLS eller DAO til Pakkeshop.
I nogle tilfælde med PostNord til udlandet.
Ordren afsendes inden for 1-2 dage fra ordren er modtaget.
Undtaget er ferieperioder, hvor der kan forekomme længere leveringstid.

Notits om eventuelle ferieperioder ses af bloggen.

Skulle din vare være i restordre, vil du modtage en mail med oplysning om forventet leveringstidspunkt.
Levering af fysiske produkter sker enten direkte fra leverandører i Danmark eller fra lager i Frøstrup, Danmark.

Med GLS kan du med track and trace følge din pakke fra vores lager og hjem til dig.

Levering / fragt i Danmark, med afhentning i pakkeshop, koster kun 49,- kroner pr levering, uanset pakkens vægt og størrelse.

Det er fri for ekspeditionsgebyr.

Køber du for 599,- dkr i samme ordre, får du fragtfri levering i Danmark, når du vælger afhentning i pakkeshop.

Du kan tilvælge at få din pakke leveret til døren, mod en lidt højere fragtpris.

Du kan få din pakke leveret til udlandet, mod en lidt højere fragtpris.
Fragtpriser ses i ordreforløbet.

Skade på pakke

Skulle din pakke være leveret med skade, skal dette anmeldes pr. mail til Rikke@GateToGo.dk senest 2 dage fra afhentning/modtagelse. 

Du skal i mailen fremsende fotos af pakken hvor følgende kan ses: 
* forsendelsesetiketten
* hvordan pakken var emballeret 
* det ødelagte produkt

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på fysiske produkter købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår
af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Du betaler selv fragt af produktet, både levering og returnering.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail Rikke@GateToGo.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Som modtager af en ordre, er du selv ansvarlig for, at de data du har indtastet i ordre forløbet er korrekte
– herunder at du kan modtage information om din forsendelse på hhv. email / sms.
GateToGo kan ikke tage specielle forholdsregler i forhold til specielle spamfiltre eller dysfunktionelle mailadresse.
Det er dit ansvar at sikre, at du kan modtage mails fra os / fragtfirma.
Har du problemer, kan du naturligvis altid kontakte os på mail eller telefon.
Du modtager også kvittering for dit køb på din mailadresse. Det er dit ansvar at gemme denne.

Varens stand ved returnering

Produktet skal returneres i samme stand som du modtog det,  i ubrudt emballage.

Du hæfter for evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at
fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Såfremt varen ved returnering har brudt emballage, kan betragtes som brugt og af forringet værdi, vil du ved
fortrydelse af købet få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til GateToGo at vurdere varens stand.

Eventuelle returvarer sendes, efter forudgående aftale, til:
GateToGo
RikkeHedeman
Kærupvej 65
7741 Frøstrup

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl
i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til GateToGo i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

GateToGo dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:
GateToGo
RikkeHedeman
Kærupvej 65
7741 Frøsstrup
T: 4058 7207
Rikke@GateToGo.dk

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun
registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med GateToGo, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos GateToGo og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Når du køber gennem GateToGo’s webshop, krydser du af, at du samtykker GateToGo’s handelsbetingelserne og 
databeskyttelsespolitik.

Direktøren og de ansatte for GateToGo har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i GateToGo er Rikke Hedeman.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos GateToGo har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i,
hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i
forbindelse hermed rettes til Rikke@GateToGo.dk.

Cookies
På https://gatetogo.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed
gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://gatetogo.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan
give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere GateToGo’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse Rikke@GateToGo.dk angives, samt hjemmesiden du har købt varen på.

© 2020 GateToGo
Alle rettigheder forbeholdes.